Der Zoom Virtual Agent-Rezeptionist begrüßt Anrufer, beantwortet Fragen, bucht Termine und leitet wichtige Anrufe weiter – damit Ihr Unternehmen stets verfügbar ist und jeder Anruf die Chance auf Umsatz bietet.
Rund um die Uhr Support bieten und den Kunden helfen, Unterstützung in Englisch, Spanisch und über 10 weiteren Sprachen zu erhalten.
Fragen beantworten, Termine vereinbaren, Anfragen erfassen und Informationen per Textnachricht versenden – ganz ohne zum Telefon greifen zu müssen.
Wenn es sich um ein Problem handelt, das nur Ihr Team lösen kann, wird der Anruf mit vollständigem Kontext an die richtige Person weitergeleitet.
Lässt sich problemlos in Ihre vorhandenen Systeme integrieren – ein Wechsel des Telefonanbieters ist nicht erforderlich.
Servicefragen beantworten und Werkstatttermine buchen
Servicefragen beantworten und Werkstatttermine buchen
Kurze Anfragen beantworten und komplexe Bestellungen weiterleiten
Lagerbestand prüfen, Artikel reservieren und Abholungen planen
Lagerbestand prüfen, Artikel reservieren und Abholungen planen
Kurze Anfragen beantworten und komplexe Bestellungen weiterleiten
Servicefragen beantworten und Werkstatttermine buchen
Patientenanrufe beantworten, Terminvereinbarungen und Fragen außerhalb der Geschäftszeiten, ohne dass de Rezeption überlastet wird.
Fragen zur Produktverfügbarkeit beantworten, die Öffnungszeiten der Filialen bestätigen und Anfragen im Geschäft und bei der Abholung unterstützen. Mehr erfahren.
Neue Policenanfragen erfassen, Fragen zur Deckung beantworten und Schadenanrufe an den geeigneten Mitarbeiter weiterleiten.
Termine vereinbaren, die Verfügbarkeit bestätigen und Fragen zu den Dienstleistungen beantworten – auch nach Geschäftsschluss oder wenn Sie gerade Kunden empfangen
Ob Mitarbeiter-Onboarding oder hohes Anrufvolumen zu Spitzenzeiten: Zoom Phone gibt der IT die passenden Tools. Damit behält die Abteilung einfach und ganz ohne Stress die Kontrolle.
Dringende Serviceanfragen (ja, sogar um 2:00 Uhr früh) erfassen, Leads qualifizieren und Aufträge rund um die Uhr vergeben.
Fragen zu Öffnungszeiten und Speisekarten beantworten, Reservierungen entgegennehmen und Anrufe während der Stoßzeiten (oder in der Hochsaison) bearbeiten.
Eingehende Leads erfassen, Käufer und Verkäufer qualifizieren und Anfragen mit hohem Kaufinteresse weiterleiten.
Kurs buchen, Mitgliedschaftsfragen beantworten und dafür sorgen, dass der Terminkalender gut gefüllt ist, während das Team sich auf die Kunden konzentriert.
Kundenanfragen erfassen, Fälle screenen und potenzielle Kunden an das richtige Team weiterleiten.
Termine vereinbaren, Fragen zur Krankenversicherung beantworten und durch schnelle Bestätigungen Nichterscheinen reduzieren.
Terminanfragen bearbeiten, über Öffnungszeiten und Dienstleistungen informieren sowie Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten problemlos verwalten.
Neue Kundenanfragen erfassen, häufig gestellte Fragen beantworten und während der Hochsaison im Steuerbereich Anrufe weiterleiten
Mieteranfragen, Mietanfragen und Wartungsanrufe bearbeiten – ohne Ihr Team zu überlasten.
Get business calling, SMS, voicemail transcription, and a 24/7 AI receptionist that helps answer calls, handle questions, and support your customers anytime.
Add a 24/7 AI receptionist to your existing Zoom Phone setup and help customers get answers faster — even after hours.
Verbinden Sie Ihre Website oder FAQs, damit die KI Fragen beantworten, Termine planen und routinemäßige Anfragen automatisch bearbeiten kann
Basierend auf der Kundenanfrage werden Anrufe an den zuständigen Mitarbeiter bzw. die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Lassen Sie die Anrufer einfach nach dem gewünschten Gesprächspartner fragen. Der Zoom Virtual Agent-Rezeptionist erkennt Namen und leitet den Anruf automatisch an die richtige Person weiter.
