신입 직원 온보딩부터 최대 통화량 처리까지, Zoom Phone은 IT 부서가 스트레스는 줄이고 통제력을 유지할 수 있는 도구를 제공합니다.
신입 직원 온보딩부터 최대 통화량 처리까지, Zoom Phone은 IT 부서가 스트레스는 줄이고 통제력을 유지할 수 있는 도구를 제공합니다.
단 몇 분 만에 신규 직원을 온라인에 연결하고 기존 팀의 바쁜 업무 없이도 연결 상태를 유지할 수 있습니다. Zoom Phone의 중앙 관리자 포털을 사용하면 한 곳에서 번호를 할당하고, 장치를 추가 또는 교체하고, 데스크폰이나 소프트폰을 관리할 수 있어 반복적인 설정 시간을 절약하고 다운타임을 줄일 수 있습니다.
통화 연결이 끊기거나 끝없는 대기 음악을 들으며 기다리는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 통화 대기열, 내선 및 공유 회선을 설정하여 적절한 담당자에게 통화가 연결되도록 하세요. 많은 양의 통화도 원활하게 분배할 수 있으므로 직원은 생산성을 유지하고, 고객은 만족하며, IT 부서는 문제 해결에 시간을 허비하지 않아도 됩니다.
Zoom Phone 및 Zoom Virtual Agent를 사용하면 암호 재설정 또는 VPN 문제 해결과 같은 일상적인 요청을 위한 전용 회선을 설정할 수 있습니다. 직원은 더 빠른 답변을 받고, 사람이 필요한 경우 적절한 담당자로 연결되어 더 빠른 도움을 받을 수 있으며, 팀은 반복적인 티켓을 덜 처리하게 됩니다.
여러 통신사와 레거시 시스템을 관리하면 비용과 복잡성이 증가합니다. Zoom Phone은 AI 기능이 포함*되고 추가 수수료 없이 모든 것을 하나의 플랫폼으로 제공하므로 비용을 절약하고 운영을 단순화할 수 있습니다. 백업 라우팅과 로컬 생존 기능이 내장되어 정전 시에도 통화를 연결할 수 있어 직원과 고객에게 더 안정적인 경험을 제공합니다.
*Zoom 계정의 유료 서비스에 포함되어 있습니다.
Zoom의 연결된 전화 솔루션을 통해 전화, 영상 통화, 채팅, SMS, 팩스 등 다양한 방법으로 소통하세요.
