비즈니스용 소프트웨어를 선택할 때 대부분의 경우 기본적으로 어떤 브랜드를 선택할지 뿐만 아니라 어떤 소프트웨어 유형을 선택할지, 최고의 솔루션을 선택할지, 또는 모든 기능을 갖춘 엔터프라이즈 솔루션을 선택할 것인지 고민하게 됩니다. 최고의 제품을 가늠할 수 있는 가장 간단한 방법은 특정 시장 부문을 선도하는 제품 또는 소프트웨어 도구를 파악하는 것입니다. 최고의 제품은 회계, 영업, 마케팅, HR 또는 법무 등 어떤 분야든 상관없이 가치 사슬 내 한 가지 구성 요소에 대해 최고의 기능을 제공하는 데 중점을 둡니다.