Cuộc họp và trò chuyện AI

How an AI note taker helps you save time and stay focused

Tìm hiểu lợi ích của việc sử dụng AI để chép lời cuộc họp và tóm tắt thông tin, để bạn có thể tự động hóa việc ghi chú với Zoom My Notes.

8 số phút đọc

Đăng vào 21 tháng 11, 2023

Người phụ nữ mỉm cười ngồi bên máy tính xách tay trong văn phòng.
Robin Bunevich
Robin Bunevich
Giám đốc tiếp thị sản phẩm, Zoom AI

Robin Bunevich là Trưởng phòng Tiếp thị Sản phẩm tại Zoom. Cô giám sát hoạt động tiếp thị sản phẩm và chiến lược cho Zoom AI. Sau ba năm lãnh đạo bộ phận tiếp thị cho các sản phẩm Giải pháp sự kiện của Zoom và ra mắt một trong những sản phẩm phát triển nhanh nhất tại Zoom là Zoom Events, hiện cô tập trung vào việc giúp các tổ chức áp dụng AI một cách mượt mà vào quy trình làm việc của họ. Trước khi đến với Zoom, cô phụ trách tiếp thị cho các sự kiện trực tiếp tại The New York Times và đóng vai trò quan trọng trong việc giúp tổ chức này chuyển sang chương trình sự kiện hoàn toàn trực tuyến vào tháng 3 năm 2020. Tại Zoom, Robin tận dụng hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo để nâng cao nhận thức và thúc đẩy áp dụng các giải pháp AI của Zoom.

If you’ve ever been assigned to take notes in a meeting, you know the struggles. You’re trying to write down what every person said accurately, but if your attention shifts for just a moment, you might miss an important detail. It’s harder to participate in the discussion fully if you’re occupied with listening and typing. Then after your meeting, you need to clean up your notes, capture crucial next steps, and send your summary to the rest of the team. All these tasks eat away at your ability to be productive and can stop collaboration in its tracks. But help is at hand: an AI note taker is just the tool you need.

Many people are turning to AI meeting apps and tools to automate note taking and summarize meeting information. It’s like having an AI assistant by your side during meetings, taking notes, and keeping track of discussion items so you can focus on the conversation. Not to mention, having a meeting summary with key points to refer back to makes writing that follow-up email much easier.

See how you can benefit from an AI note taking tool — and why it just might become your new best friend in meetings.

Cách thức hoạt động của công cụ ghi chú AI

Có lẽ các mô hình AI sáng tạo chủ yếu được biết đến nhờ khả năng tạo thông điệp dựa trên lời nhắc, tuy nhiên khả năng tóm tắt thông tin cũng ấn tượng không kém. Họ sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để tổng hợp các thông điệp dài thành các bản tóm tắt ngắn bao gồm các điểm chính của văn bản.

Công cụ ghi chú AI sẽ chép lời cuộc trò chuyện trong cuộc họp và sử dụng bản chép lời đó làm văn bản đầu vào để tạo bản tóm tắt cuộc họp về những nội dung đã được thảo luận. Nhiều ứng dụng ghi chú cũng xác định các điểm chính và các mục hành động dựa trên bối cảnh của cuộc gọi.

Một số ứng dụng ghi chú AI yêu cầu bản ghi cuộc họp đầy đủ để tạo ra một bản tóm tắt cuộc họp. Nếu bạn không muốn cuộc họp được ghi lại, hãy tìm một công cụ không yêu cầu điều đó — ví dụ như Zoom My Notes có thể tạo ra bản tóm tắt cuộc họp mà không cần ghi lại cuộc họp đó.

Tại sao nên sử dụng công cụ ghi chú AI trong cuộc họp của bạn?

Việc ghi chú trong các cuộc họp, đồng thời chia sẻ ghi chú và các mục hành động với đồng nghiệp sau đó, có thể chiếm khá nhiều thời gian làm việc. Theo một cuộc khảo sát được thực hiện bởi Morning Consult* năm 2023, gần 75% trưởng nhóm cho biết họ thực hiện các tác vụ này ít nhất một vài lần một tuần, và 48% các nhà lãnh đạo được khảo sát cho biết họ dành nhiều thời gian hơn mong muốn cho việc ghi chép.
Công cụ ghi chú AI có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian, tuy nhiên nó còn có nhiều chức năng khác hơn thế. Dưới đây là một số lợi ích khi sử dụng ứng dụng ghi chú AI:
 

Không còn phải làm nhiều việc một lúc trong cuộc họp

Khi ghi chú trong một số cuộc họp nhất định, bạn có thể tập trung nhiều hơn vào tác vụ đang thực hiện, thay vì suy nghĩ về những gì bạn có thể đóng góp cho cuộc thảo luận. Hãy để công cụ ghi chú AI làm việc đó, và bạn có thể tham gia cuộc họp một cách trọn vẹn.
 

Không bỏ lỡ thêm bất kỳ chi tiết nào

Bạn đã bao giờ phải rời khỏi cuộc họp trong chốc lát nhưng lại bỏ lỡ một chi tiết quan trọng chưa? Công cụ ghi chú AI không cần phải nghỉ giải lao, vì vậy bạn có thể yên tâm rằng tóm tắt cuộc họp của bạn sẽ được tổng hợp đầy đủ. Ngoài ra, một số công cụ cho phép bạn đặt câu hỏi cho ứng dụng ghi chú về cuộc họp trong thời gian thực, vì vậy bạn không phải làm gián đoạn cuộc thảo luận chỉ để hỏi: "Bạn có thể nhắc lại điều vừa nói không?"
 

Sử dụng thời gian hiệu quả hơn

Sau mỗi cuộc gọi, bạn phải dành thời gian để điều chỉnh và sắp xếp lại các ghi chú trước khi có thể chia sẻ chúng với người khác. Các bản tóm tắt cuộc họp được hỗ trợ bởi AI sẵn sàng để xem lại và chia sẻ ngay sau khi tạo, vì vậy bạn có thể gửi những thông tin chi tiết đó đến nhóm của mình nhanh hơn. Một số công cụ có thể giúp tự động hóa quy trình đó bằng cách gửi tóm tắt trực tiếp đến người dự thính qua email hoặc cuộc trò chuyện theo dõi ngay khi cuộc họp kết thúc.
 

Bắt kịp các cuộc họp đã bỏ lỡ

Nếu bạn có lịch trình dày đặc và bị trùng lịch, đừng lo lắng. Thay vì nhờ đồng nghiệp cập nhật (và dựa vào các ghi chú của họ, vốn có thể không đầy đủ), một số giải pháp có thể thay mặt bạn tham gia cuộc họp—tùy thuộc vào nền tảng cuộc họp—và tạo bản tóm tắt cuộc họp để giúp bạn nắm bắt những gì bạn đã bỏ lỡ.

Sử dụng các tính năng AI, My Notes và tóm tắt cuộc họp cho ghi chú cá nhân của bạn

Tóm tắt cuộc họp trong Zoom Meetings đã cung cấp các bản tóm tắt đáng tin cậy, chính xác do AI tạo ra. Việc ghi chú bằng AI sắp tới còn tốt hơn nhờ My Notes, giúp người dùng cảm thấy như mang theo một trợ lý ghi chú cá nhân đến các cuộc họp của bên thứ ba, cuộc họp Zoom và trực tiếp. Dù bạn đang ngồi tại bàn làm việc hay đang di chuyển, My Notes hoạt động trên các thiết bị để bạn không bao giờ bỏ lỡ bất kỳ chi tiết nào.

Nhờ có My Notes, bạn sẽ có thể ghi chú riêng trong suốt cuộc họp, và AI Companion có thể nâng cao chúng bằng bản chép lời cuộc họp để có ngữ cảnh đầy đủ hơn cho cuộc họp của bạn.

Nếu bạn có gói Zoom Workplace trả phí đủ điều kiện, bạn đã có quyền truy cập vào các tính năng AI trong Zoom (nếu bạn không có gói đủ điều kiện, bạn có thể nâng cấp ngay hôm nay). Bạn có thể cần yêu cầu quản trị viên Zoom bật một số tính năng.

Hãy nghĩ về cách bạn có thể thực hiện ghi chú với các tính năng AI trước, trong và sau các cuộc họp của mình:

Ghi chú mọi lúc mọi nơi với My Notes trên thiết bị di động

My Notes trên thiết bị di động mở rộng khả năng ghi chú AI vượt ra khỏi máy tính để bàn, giúp bạn ghi lại và xử lý các cuộc hội thoại ngay tại nơi làm việc.

  • Ghi chép mọi lúc mọi nơi: Sử dụng ứng dụng Zoom trên điện thoại để phiên âm và ghi chú trong các cuộc họp Zoom hoặc các cuộc trò chuyện trực tiếp–không cần máy tính xách tay.
  • Hành động ngay tức thời: bản chép lời trực tiếp cho phép bạn theo dõi các cuộc hội thoại trong thời gian thực và đánh dấu các điểm quan trọng ngay khi chúng diễn ra, giúp cải thiện sự tập trung và khả năng ghi nhớ.
  • Duy trì kết nối trên nhiều thiết bị: Notes và bản chép lời đồng bộ liền mạch với ứng dụng Zoom trên máy tính, vì vậy bạn có thể bắt đầu trên thiết bị di động và hoàn tất chỉnh sửa hoặc chia sẻ sau mà không làm mất ngữ cảnh.

Tận dụng tối đa thời gian của bạn sau cuộc họp

Sau khi cuộc họp kết thúc, My Notes giúp bạn biến ghi chú thành những thông tin chi tiết hữu ích và công việc được sắp xếp một cách khoa học.
 
  • Tóm tắt chi tiết mà không cần ghi lại: My Notes tạo bản tóm tắt trực tiếp từ bản chép lời, được sắp xếp dựa trên chủ đề mà bạn quan tâm nhất.
  • Không cần ghi lại: Giữ cho các cuộc hội thoại riêng tư trong khi vẫn nắm bắt được nội dung thảo luận và người nói.

Các tính năng quan trọng giúp bạn làm việc nhanh hơn

  • Tạo Zoom Canvas từ bản tóm tắt cuộc họp của bạn để giúp sắp xếp các điểm thảo luận, mục hành động và các bước tiếp theo. Các mẫu cuộc họp được tạo sẵn giúp bạn định dạng dựa trên loại cuộc họp — cập nhật dự án, phiên động não hoặc xác nhận có mặt của đội nhóm.
  • Sử dụng quy trình làm việc cá nhân để tự động hóa các tác vụ hàng ngày như lên lịch theo dõi hoặc chia sẻ cập nhật trên Zoom Workplace, với các mẫu sẵn sàng sử dụng giúp tối ưu hóa các quy trình lặp đi lặp lại.
  • Dễ dàng xác định các bước tiếp theo và ưu tiên của bạn từ bản tóm tắt cuộc họp. Bằng các bản tóm tắt, tài liệu, trò chuyện và tác vụ được kết nối trên toàn bộ Zoom Workplace, bạn có thể tìm thấy những gì mình cần và hành động ngay lập tức.

Biến ghi chú thành hành động với quy trình làm việc trong My Notes

Tại sao chỉ dừng lại ở phần tóm tắt khi ghi chú của bạn có thể giúp bạn theo dõi tiếp các công việc? Với tính năng Quy trình công việc tích hợp sẵn trong My Notes, bạn có thể tự động kích hoạt các tác vụ sau cuộc họp — như gửi email tóm tắt, cập nhật CRM** hoặc tạo danh sách việc cần làm — trực tiếp từ ghi chú cuộc họp của mình ngay khi các chi tiết vẫn còn mới.

  • Biến ghi chú thành hành động: Đính kèm quy trình vào ghi chú cuộc họp của bạn để tự động kích hoạt các nhiệm vụ theo dõi – như gửi email tóm tắt, cập nhật CRM hoặc tạo danh sách việc cần làm – trực tiếp từ My Notes.
  • Có sẵn cho tất cả những người tham gia đã bật My Notes: Vì quy trình được tích hợp với My Notes chứ không phải chính cuộc họp, nên bất kỳ người chủ trì hoặc người tham gia nào có My Notes đều có thể đính kèm và chạy quy trình trên ghi chú của riêng họ.
  • Linh hoạt và có thể mở rộng: Đính kèm nhiều quy trình làm việc — tối đa năm quy trình cho mỗi ghi chú cuộc họp — để tự động hóa việc theo dõi và các bước tiếp theo.
  • Điểm truy cập liền mạch: Truy cập quy trình làm việc khi lên lịch cuộc họp mới ("Đính kèm quy trình làm việc") hoặc từ trong tài liệu My Notes sau cuộc họp – giúp bạn dễ dàng tự động hóa việc theo dõi vào thời điểm quan trọng nhất.

Khách hàng của chúng tôi yêu thích chúng tôi

Okta
Nasdaq
Rakuten
Logitech
Western Union
Autodesk
Dropbox

Zoom - Nơi bạn kết nối