5 menit untuk membaca
Diterbitkan pada 20 Desember 2023
Semakin banyak organisasi yang memandang AI sebagai teknologi penting bagi karyawan, bukan sekadar pelengkap. Sebagai pemimpin TI, Anda berada di garda terdepan gelombang transformasi digital ini, bertugas menghadirkan teknologi yang tepat untuk membantu karyawan berkolaborasi dan berkomunikasi secara efektif.
Dengan banyaknya solusi AI yang tersedia, tim Anda mungkin akan kewalahan dalam mengevaluasi dan menguji berbagai alat yang berbeda berdasarkan faktor-faktor seperti biaya, kualitas, integrasi, serta keamanan dan privasi. Menemukan solusi yang tepercaya dan efektif membutuhkan waktu. Namun, bergerak terlalu lambat juga memiliki risiko tersendiri. Jika karyawan yang antusias tidak diberikan alat AI yang disetujui, mereka mungkin mulai menggunakan aplikasi yang belum diverifikasi untuk pekerjaan mereka, dan Anda tidak akan mengetahui bagaimana data perusahaan ditangani atau apakah data tersebut digunakan untuk melatih model AI pihak ketiga. Selain itu, mereka tidak akan mendapatkan peningkatan produktivitas yang dapat diberikan oleh AI.
Anda mungkin juga sedang mencari cara mengintegrasikan AI ke dalam alur kerja yang ada, mengorientasikan pengguna, dan mengomunikasikan nilai AI agar karyawan menggunakannya.
Masuki Zoom AI, bagian dari platform Zoom Workplace yang Anda percayai, dan pengalaman kolaborasi yang sudah dikenal dan disukai karyawan Anda — cara mudah untuk meringkas rapat dan utas obrolan, menulis pesan di Zoom Chat dan email, serta melakukan curah pendapat dan mengatur ide di papan tulis atau Zoom Doc.
Baik Anda sedang mempertimbangkan Zoom AI atau mencari panduan untuk menerapkannya secara efektif, kami telah menguraikan informasi yang Anda butuhkan di bawah ini. Jika Anda baru mengenal AI di Zoom Workplace, pelajari apa yang dapat dilakukannya untuk tim Anda.
Evaluasi yang ketat terhadap setiap aplikasi adalah hal penting untuk membantu menjaga keamanan data perusahaan dan mengurangi risiko potensial. Budaya kepedulian Zoom yang kuat, yang memprioritaskan keamanan dan privasi sebagai inti produknya, merupakan faktor kunci dalam komitmen kami terhadap AI yang bertanggung jawab. Jika organisasi Anda sudah menggunakan Zoom, Anda mungkin sudah terbiasa dengan bagaimana kami memprioritaskan keamanan, privasi, dan kepatuhan di seluruh platform Zoom Workplace.
Yang terpenting, Zoom tidak menggunakan audio, video, percakapan, berbagi layar, lampiran, atau komunikasi lain milik pelanggan kami, seperti konten pelanggan (seperti hasil polling, papan tulis, dan reaksi), untuk melatih model kecerdasan buatan Zoom atau pihak ketiga.
Jika Anda tidak terbiasa dengan praktik keamanan dan privasi Zoom, Laporan Resmi Keamanan dan Privasi kami memberikan gambaran rinci tentang fitur produk dan pendekatan kami terhadap AI yang bertanggung jawab, menjawab banyak pertanyaan yang mungkin Anda miliki saat mengevaluasi solusi AI kami.
Untuk informasi tentang:
Administrator dapat mengaktifkan atau menonaktifkan fitur untuk seluruh akun mereka pada halaman pengaturan akun di Portal Admin. Anda dapat memilih apakah akan memberikan semua karyawan atau hanya grup tertentu akses ke fitur tertentu (memerlukan versi 6.2.5 ke atas).
Ini bukan pilihan semua-atau-tidak sama sekali—misalnya, Anda mungkin ingin karyawan dapat meringkas rapat tetapi menunggu untuk meluncurkan fitur tertentu kepada karyawan, seperti email atau penulisan Obrolan Zoom, sementara Anda menyelesaikan lebih banyak pengujian. Anda dapat dengan mudah mengaktifkan atau menonaktifkan akses di pengaturan akun Anda.
Di pengaturan admin Anda, Anda akan melihat kemampuan untuk mengaktifkan atau menonaktifkan setiap fitur yang tersedia di tingkat akun.
Untuk mendapatkan kontrol yang lebih terperinci, Anda dapat mengatur akses karyawan ke fitur AI pada tingkat akun, grup, dan pengguna.
Inilah tampilannya, menggunakan ringkasan rapat sebagai contoh, meskipun ini berlaku untuk fitur AI lainnya juga:
Untuk membatasi pengaturan di tingkat akun dan grup, klik ikon gembok agar pengguna tidak dapat mengubahnya. Misalnya, Anda dapat meminta agar semua ringkasan rapat dikirim hanya kepada host rapat.
Setelah Anda mengaktifkan suatu fitur, Anda memiliki lebih banyak opsi untuk mengontrol bagaimana output AI dibagikan dan diakses. Misalnya, ketika Anda mengaktifkan ringkasan rapat untuk Zoom Meetings, Anda dapat menentukan siapa yang secara otomatis menerima ringkasan rapat tersebut: hanya host, host dan peserta internal, atau membagikan ringkasan kepada semua undangan rapat, termasuk mereka yang berada di luar perusahaan Anda.
Di tingkat pengguna, karyawan dapat memilih bagaimana mereka ingin menggunakan fitur AI dalam rapat yang mereka selenggarakan. Mereka dapat mengaktifkan ringkasan rapat agar mulai secara otomatis untuk setiap rapat yang mereka selenggarakan atau memilih untuk memulai ringkasan secara manual. Host rapat Zoom juga dapat memutuskan apakah akan mengizinkan peserta untuk mengajukan pertanyaan dalam rapat yang mereka selenggarakan. Mereka dapat mengaktifkan dan menonaktifkan fitur-fitur ini selama rapat.
Selama rapat, semua peserta akan diberi tahu ketika fitur AI diaktifkan. Saat fitur AI aktif dalam rapat, ikon AI muncul di sudut kanan atas jendela rapat.
Sebelum Anda meluncurkan fitur AI di seluruh organisasi, Anda mungkin ingin menjalankan uji coba dengan grup karyawan tertentu. Ini memungkinkan Anda untuk menguji kemampuan, mengumpulkan umpan balik, dan belajar dari basis pengguna yang lebih kecil terlebih dahulu. Dengan kontrol terperinci kami untuk fitur AI, Anda dapat melakukannya dengan mudah.
Jika mau, Anda dapat menetapkan admin terpisah ke grup pengujian Anda — mereka tidak akan memiliki akses penuh ke akun admin, tetapi mereka dapat menambahkan dan mengelola anggota di grup pengujian Anda. Hal ini sangat cocok jika Anda ingin mendelegasikan seseorang untuk mengelola uji coba, meskipun mereka bukan admin akun.
Komunikasi karyawan sangat penting saat meluncurkan teknologi apa pun. Lagi pula, jika karyawan tidak diberi tahu tentang apa yang tersedia, tidak yakin bagaimana teknologi itu dapat membantu mereka, dan merasa tidak nyaman menggunakannya, mereka mungkin tidak akan mengadopsinya.
Berikut adalah beberapa cara AI di Zoom Workplace dapat membantu Anda menjadi lebih efisien dalam pekerjaan:
Berikut contoh templat email untuk memperkenalkan fitur AI ke tim Anda. Sebelum mengirimnya, pastikan Anda mengeditnya untuk mencerminkan fitur AI mana yang Anda pilih atau produk Zoom mana yang memiliki lisensi:
–
[employees] yang terhormat,
Kami dengan senang hati mengumumkan bahwa fitur AI di Zoom Workplace, kemampuan AI generatif Zoom, sekarang tersedia untuk Anda gunakan di Zoom.
AI di Zoom Workplace memiliki sejumlah kemampuan yang dirancang untuk membantu Anda sepanjang hari kerja untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi. AI dapat:
Berikut adalah beberapa pertanyaan umum yang mungkin Anda miliki:
Dapatkah Anda memilih apakah akan menggunakan fitur AI?
Anda dapat mengelola kemampuan AI mana yang ingin Anda gunakan dalam Zoom Meetings yang Anda selenggarakan. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan kemampuan ini di pengaturan profil Anda, dan Anda dapat memilih apakah akan menggunakannya atau tidak dalam Zoom Meetings Anda berdasarkan kasus per kasus. Anda juga dapat memilih kapan harus mengaktifkan atau menonaktifkan fitur AI saat rapat Zoom sedang berlangsung, termasuk, jika pada versi klien yang didukung, mematikan fitur tertentu yang diaktifkan oleh peserta rapat lainnya. Ikon AI akan terlihat di pojok kanan atas jendela Anda jika fitur AI aktif selama rapat. Jika Anda bergabung dengan rapat Zoom yang menggunakan kemampuan AI, akan ada pemberitahuan.
Akankah percakapan rapat saya digunakan untuk melatih model AI?
Zoom tidak menggunakan audio, video, percakapan, berbagi layar, lampiran, atau konten pelanggan lainnya yang menyerupai komunikasi (seperti hasil polling, papan tulis, dan reaksi) untuk melatih model kecerdasan buatan Zoom atau pihak ketiga.
Bagaimana saya memulainya?
Cari ikon AI saat Anda menggunakan Zoom Workplace—di bilah alat Meetings, Zoom Chat, Mail, atau Zoom Whiteboard.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, hubungi kami di [COMPANY][DEPARTMENT].
___
Setelah Anda memperkenalkan fitur AI, ikuti tips berikut untuk mendorong adopsi dan membantu karyawan Anda mempelajari cara menggunakannya secara efektif:
Karyawan belajar dan terlibat dengan cara yang berbeda, dan kami memiliki berbagai sumber daya AI yang dapat Anda bagikan kepada mereka.
Siap untuk memulai dengan fitur AI? Berikut beberapa tautan penting:
Catatan editor: postingan blog ini telah diedit pada Juni 2026, untuk memasukkan informasi terkini tentang fitur AI di Zoom Workplace.
Tambahkan keterampilan baru atau sesuaikan keterampilan yang ada di AI Companion sehingga Anda dapat memenuhi kebutuhan unik organisasi Anda
5 menit untuk membaca
Zoom Tasks adalah solusi manajemen tugas berbasis AI yang terintegrasi langsung ke dalam Zoom Workplace, dengan AI Companion yang membantu Anda mengidentifikasi, mengelola, dan menyelesaikan daftar tugas dengan lebih cepat.
Pada Work Transformation Summit bulan Januari 2025, kami membahas pengalaman nyata dalam penerapan AI generatif, hasil revolusioner yang telah mereka capai, dan langkah selanjutnya dalam perjalanan AI.
