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Cinco características esenciales de seguridad en Zoom Chat

Zoom Chat cuenta con un conjunto de características de seguridad diseñadas para crear un entorno seguro a fin de lograr una comunicación optimizada.

3 min de lectura

Publicado el 12 de agosto de 2022

En este blog

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Angela Donohue

Gerente de Marketing de Producto, Zoom Workplace

Aunque las soluciones de telefonía, correo electrónico y videoconferencia son elementos comunes en la pila tecnológica de una organización, muchos trabajadores también se han inclinado por otra herramienta de comunicación moderna: la mensajería instantánea.

Zoom Chat es nuestra solución de mensajería de nivel empresarial que permite la comunicación asíncrona y el intercambio rápido de información. No debe confundirse con el chat durante la reunión; Zoom Chat es una solución de mensajería continua que viene incluida en el cliente de escritorio de Zoom, el cual también incluye una amplia gama de soluciones, como Zoom Phone, Zoom Apps, Zoom Whiteboard, entre otras.

Al igual que con todas las soluciones de Zoom, hemos creado nuestra solución de chat teniendo en cuenta la seguridad. Esta cuenta con un conjunto de características de seguridad diseñadas para crear un entorno seguro para una comunicación optimizado. A continuación, presentamos cinco de esas características:

Administración de contactos externos: los propietarios y los administradores de cuentas pueden habilitar o deshabilitar la posibilidad de que los usuarios chateen con contactos externos o los añadan, y pueden ver y eliminar cualquier contacto externo que se haya añadido. Si esta característica está habilitada, puede añadir usuarios externos de Zoom como contactos especificando su dirección de correo electrónico. Después de que el usuario externo apruebe la solicitud de contacto, podrá chatear, compartir imágenes y archivos, y reunirse al instante. Si un usuario externo está presente en un chat o un canal, aparecerá una etiqueta con la palabra «externo» junto al nombre de ese usuario y el cuadro de redacción.

Vista previa de enlaces: cada vez que comparta un enlace público en un chat o un canal, se mostrará una vista previa en miniatura. Esto ayuda a que otros usuarios tengan una vista previa del contenido de la página web, lo que les da una mejor indicación del destino del enlace.

Clasificación de los GIF: los propietarios y los administradores de cuenta pueden establecer una “clasificación” para el uso de imágenes GIF de GIPHY en Zoom Chat. Estos pueden establecer si quieren limitar los GIF a una clasificación G, PG, PG-13 o R, según la clasificación GIPHY, y los usuarios solo verán las imágenes GIF con esas clasificaciones en su biblioteca en Zoom Chat.

Herramienta de etiqueta del chat: identifica automáticamente palabras clave y patrones de texto en Zoom Chat y en el chat durante la reunión, y ayuda a evitar que los usuarios compartan mensajes no deseados, como los que incluyen lenguaje inapropiado. Es importante tener en cuenta que son los administradores de cuenta quienes definen las políticas de etiqueta del chat y no Zoom, y que la herramienta no envía informes ni indicadores a los administradores de cuenta ni a nadie más.

Cifrado de chat avanzado: esta característica permite una comunicación segura, en la que solo el destinatario previsto puede leer el mensaje protegido. Cuando el cifrado de chat avanzado está habilitado, los datos en reposo se cifran mediante claves generadas y operadas en los dispositivos de los participantes del chat. Pero los datos del chat en tránsito se cifran en tránsito utilizando el cifrado de seguridad de la capa de transporte (TLS). Cuando se utiliza el cifrado de chat avanzado, se pierde la funcionalidad de algunas características.

Como aspecto central de nuestra oferta de Zoom Workplace, que incluye Zoom Chat, telefonía VoIP, pizarra y reuniones con vídeo, Zoom Chat es solo una parte de la estrategia de seguridad más amplia de Zoom, diseñada para ayudar a proteger y apoyar a los clientes. Nuestro software de mensajería instantánea se integra fácilmente en otras soluciones de Zoom, lo que ayuda a crear una experiencia de comunicaciones unificadas que se ha desarrollado teniendo en cuenta la seguridad y la confianza.

Para obtener más información acerca del enfoque de Zoom sobre la seguridad, explore nuestro Centro de confianza, una plataforma única que contiene nuestros recursos de privacidad, seguridad y protección.