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Passi ancora da un'applicazione all'altra? Ecco come risparmiare tempo con queste integrazioni per la chat e per il telefono

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Pubblicato in data 28 agosto 2023

Passi ancora da un'applicazione all'altra? Ecco come risparmiare tempo con queste integrazioni per la chat e per il telefono

Probabilmente a quest'ora avrai sentito parlare dello stress causato dal continuo passaggio da un'applicazione all'altra. Senza dimenticare il tempo e il denaro spesi per spostarsi fra le app per concludere il lavoro. 

Se per concludere il lavoro utilizzi diverse app, è probabile che tu stia subendo lo stress da passaggio da un'app all'altra. E non subisci questo stress solo una volta all'anno. Se devi passare continuamente da una soluzione all'altra per raggiungere i tuoi obiettivi professionali, la produttività ne risente ogni giorno.

Per aiutarti a risparmiare tempo e denaro può essere utile trovare il modo di riunire tutti i flussi di lavoro in un unico luogo, dove puoi concentrarti sulle attività da svolgere.

Ecco la buona notizia: la piattaforma Zoom si integra con decine di fornitori di servizi fra i più richiesti. In questo modo non solo risparmierai lo stress ma puoi anche scoprire nuovi modi per rendere più efficiente il tuo lavoro.

Grazie alle integrazioni con le comunicazioni vocali, semplifica le connessioni

Le comunicazioni vocali non hanno mai perso di smalto. Per decenni hanno rappresentato un elemento fondamentale negli ambienti lavorativi e ora costituiscono la chiave per apportare la flessibilità necessaria a consentire il lavoro in modalità ibrida. Le soluzioni telefoniche prevedono spesso una serie di funzionalità standard, molte delle quali progettate per consentire comunicazioni flessibili. Ciò nonostante puoi ampliare l'impatto di tali soluzioni con integrazioni pertinenti che possono aiutarti per creare connessioni dallo stesso luogo. 

Zoom Phone si connette con le applicazioni aziendali fondamentali dei principali fornitori. Tali applicazioni sono tutte progettate per convogliare i flussi di lavoro quotidiani direttamente nella nostra esperienza telefonica (o viceversa). Basta passare dal telefono al computer per annotare informazioni importanti sui clienti. E basta chiedere alle persone cinque minuti del loro tempo per passare da un'app all'altra quando devono ricevere le informazioni che servono. Questi tre suggerimenti possono aiutarti a creare connessioni attraverso la nostra soluzione telefonica senza rinunciare a nulla:

  1. La forza del fax dove ti serve. L'integrazione di FaxSIPit (NOVITÀ!) porta le funzionalità del fax direttamente nella piattaforma Zoom. Questa app di Zoom ti consente di inviare e ricevere fax tramite Zoom Phone (e Zoom Meetings), in modo da poter passare da un metodo di comunicazione all'altro in solo luogo.
  2. Implementa le integrazioni CRM ed evita di rallentare i cicli. Dalle integrazioni come Zendesk a Salesforce a Service Now, usa Zoom Phone nel tuo ambiente CRM nativo per semplificare le attività, monitorare meglio le conversazioni con i clienti e accedere rapidamente alle informazioni essenziali.
  3. Rendi la conformità parte integrante del processo. Quando lavori in settori altamente regolamentati, come quello dei servizi finanziari, devi integrare la conformità nei flussi di lavoro, in modo da non doverti preoccupare di commettere errori. Le integrazioni di Zoom Phone, come Theta Lake, Nice, Global Relay e altre ancora, contribuiscono a portare le necessarie funzionalità di archiviazione e prevenzione della perdita di dati nelle chiamate vocali, nelle segreterie telefoniche e negli SMS. In questo modo puoi supportare la conformità senza compromettere l'esperienza.

Con queste app sfrutti la chat al meglio

Una soluzione di chat dovrebbe essere il collante che tiene insieme tutti gli elementi di una piattaforma di comunicazione, collegando gli strumenti necessari in un unico ambiente per condividere e organizzare le informazioni importanti. L’approccio di Zoom è proprio questo: Zoom Chat è un hub di collaborazione che riunisce riunioni, posta e calendario, telefonia, lavagne e molto altro in un unico client centralizzato. Inoltre, consente di portare molte delle tue applicazioni di lavoro preferite direttamente nel client Zoom. 

Integrato nella piattaforma Zoom, Zoom Chat garantisce continuità tra i tuoi canali di comunicazione, e lo stesso vale per le sue integrazioni. Molte integrazioni di Zoom Chat sono pensate per offrire la stessa esperienza continua, trasformando la chat in un’unica fonte di riferimento non solo tra le soluzioni Zoom, ma anche nell’intero ecosistema della collaborazione sul posto di lavoro. Ci sono diversi modi per sfruttare queste integrazioni e mantenere tutto sotto controllo: 

  1. Gestisci i progetti più importanti e lavora in modo più efficiente. Se usi JiraAsanaConfluenceTrello per gestire le attività, puoi integrare questi strumenti in Zoom Chat per ricevere notifiche, mantenere tutto organizzato e monitorare i progetti senza uscire dalla piattaforma. Così puoi passare meno tempo a cercare informazioni e più tempo a portare avanti il lavoro.  
  2. Mantieni aggiornate le informazioni sui clienti. Quando si instaurano relazioni con i clienti, è necessario prestare attenzione ai dettagli. Integrazioni come Salesforce per Zoom Chat e Microsoft Dynamics consentono di ricevere gli aggiornamenti dei record direttamente in Zoom Chat, evitando di passare da uno strumento all’altro per aggiornare e gestire le informazioni sui clienti.
  3. Condividi informazioni e documenti importanti: prendi appunti o archivi documenti su Google Drive o Evernote? Ora puoi fare la stessa cosa direttamente in Zoom Chat. Grazie a queste integrazioni, puoi annotare, archiviare e inviare rapidamente le informazioni in un unico luogo, così i dettagli importanti non andranno persi. E se usi Microsoft, non perdere gli aggiornamenti: è in arrivo un’integrazione con OneDrive*.

*Il supporto per Microsoft OneDrive è attualmente in fase beta.

Riappropriati del tempo con le giuste integrazioni

La tua giornata lavorativa può richiedere l'uso di diverse soluzioni: è inevitabile. Però hai il controllo su come utilizzare queste applicazioni e le giuste integrazioni possono contribuire, in definitiva, a migliorare le attività della tua giornata lavorativa. L'unificazione dei flussi di lavoro nella piattaforma Zoom può aiutarti a monitorare meglio le informazioni importanti, ad aumentare la produttività e a dedicare più tempo a ciò che è importante. 

Per scoprire le applicazioni e le integrazioni che possono aiutarti a non perdere il ritmo, dai un'occhiata a Zoom App Marketplace.

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