Zoom Phone oriente les appels, gère les fax et connecte rapidement les services, pour que les équipes de soin puissent se concentrer sur les patient·es, et non sur les systèmes de téléphonie.
Lettres d’adressage, autorisations, résultats de laboratoire... Une grande partie du secteur de la santé fonctionne encore par fax. Avec Zoom Phone, votre personnel peut envoyer et recevoir des fax en ligne conformes depuis un ordinateur de bureau ou un mobile, sans être lié à une machine.
Répondez aux demandes de votre patientèle à tout moment. Grâce au traitement des appels 24 h/24 et 7 j/7, les patient·es peuvent prendre rendez-vous, obtenir des réponses à des questions courantes comme « Acceptez-vous de nouveaux patients ? », mais aussi accéder au bon service pour que les soins restent toujours accessibles.
Lorsque les familles appellent, chaque minute compte. Les standards automatiques de Zoom Phone peuvent les diriger vers le bon étage ou le bon service, et même vers les personnes référentes (personnel soignant, corps médical ou spécialistes), afin de réduire les délais et d’atténuer le stress dans les moments critiques.
Les appels de la patientèle peuvent impliquer de nombreuses personnes, de la réception aux laboratoires, en passant par les pharmacies et les services d’expertise médicale. Avec Zoom Phone, les transferts sont fluidifiés pour aider vos équipes de soins à rester synchronisées, évitant ainsi à la patientèle de devoir se répéter.
Diversifiez vos moyens de communication avec la solution de téléphonie connectée de Zoom : appel, vidéo, chat, SMS, fax et plus encore.
