In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie die Zoom-Produktsuite Sie bei Ihren täglichen Aufgaben und Aktivitäten in einem Unternehmen unterstützt, das Medizinprodukte, Arzneimittel oder Biotechnologien entwickelt. Dabei beginnen wir mit gängigen Anwendungsfällen.
Durchführung klinischer Studien:
Erste Interaktionen mit Studienteilnehmern – Wenn eine Studie angekündigt wird und sich Teilnehmer in der Einschluss-/Ausschlussphase für die Studienteilnahme befinden, können Sie Zoom Phone, Zoom Meetings und/oder Zoom Contact Center nutzen, um eingehende Anrufe entgegenzunehmen oder vorab geplante Meetings mit interessierten Personen abzuhalten, die den Studienkriterien entsprechen. Zoom Webinars können für öffentliche Präsentationen bevorstehender oder laufender Studien genutzt werden, um Interesse zu wecken.
Durchführung der Studie – Während Studien früher in der Regel lokal stattfanden oder die Anreise von Teilnehmern erforderten, kann die Produktsuite von Zoom Ihrem Unternehmen helfen, Studien praktisch überall durchzuführen. Nutzen Sie dazu Zoom Meetings mit Integrationen, die eine Fernüberwachung ermöglichen (wie z. B. dieses elektronische Stethoskop). Virtuelle Studien ermöglichen es Ihrem Team, einen vielfältigeren Teilnehmerpool zu gewinnen oder Teilnehmer einzubeziehen, die aus gesundheitlichen oder anderen Gründen nur schwer persönlich erscheinen können. Während diese Studien laufen, können Zoom Whiteboard und Zoom Chat Forschungsteams bei der Zusammenarbeit unterstützen und die Kommunikationseffizienz steigern. Darüber hinaus kann die Fähigkeit von Zoom, sich in wichtige elektronische Patientenakten (EHRs) zu integrieren, einfache Arbeitsabläufe für die Einbindung in klinische Studien und telemedizinische Interaktionen erleichtern.
Forschung verbreiten – Forschungsteams können Zoom Webinars oder Events nutzen, um Konferenzen durchzuführen, bei denen die Forschung mit Kollegen aus dem Feld, Leistungserbringern oder der Öffentlichkeit geteilt werden kann.
Überwachung von Produktionsanlagen:
Die Zeiten, in denen man zu einer Einrichtung reisen musste, um nach Fehlfunktionen der Geräte zu suchen und Wartungsarbeiten durchzuführen, sind längst vorbei. Heute können Sie Techniker über Zoom Meetings mit Mitarbeitern vor Ort verbinden und so Probleme schneller beheben. Die Mitarbeiter vor Ort können den Technikern mit kleinen tragbaren Kameras bei der Diagnose und Behebung von Problemen helfen. Die virtuelle Einbindung von Experten und Ingenieuren kann auch dazu beitragen, Kosten und Zeit im Zusammenhang mit Reisen zu sparen, was zu kürzeren Ausfallzeiten und höherer Produktivität führt.
Neben der virtuellen Reparatur defekter Geräte können sich Unternehmen über Zoom Meetings auch virtuell mit Aufsichtsbehörden austauschen – oder sich mithilfe unserer Produktsuite gemeinsam auf eine anstehende Inspektion vorbereiten.
Interaktionen im Vertrieb:
Vertreter müssen nicht mehr in einer Arztpraxis vorbeischauen und auf ein paar Minuten Zeit mit dem Arzt hoffen. Stattdessen können sie schnell Termine über Zoom Meetings vereinbaren. Dadurch weiß der Arzt, wann das Meeting stattfindet, und kann dem Vertreter seine volle Aufmerksamkeit widmen, anstatt ihn bei mehreren Terminen dazwischenzuschieben. Darüber hinaus kann dieser virtuelle Vertriebsworkflow dazu beitragen, die Reisekosten und die Anzahl der für eine bestimmte Region erforderlichen Vertreter zu senken. Dies ermöglicht Ihrem Unternehmen Einsparungen und ausführlichere Informationen über das von Ihnen verkaufte Arzneimittel.
Weitere Anwendungsfälle:
Über die oben genannten Workflows hinaus kann die Zoom-Produktsuite Sie auf vielfältige Weise bei Ihren täglichen Workflows unterstützen:
Zoom Meetings
- Schnelle Abstimmung mit internen Kollegen, inklusive Bildschirmfreigabe und Bildmaterial
- Geplante externe Meetings für Zusammenarbeit, Projektplanung und Rechenschaft
- Vieraugensitzungen mit Patienten und Studienteilnehmern
- Schulung neuer Mitarbeiter
- Meetings zu regulatorischen Angelegenheiten und Compliance
Zoom Webinars und Events
- Interesse der Teilnehmer an bevorstehenden Studien wecken
- Erkenntnisse und Ergebnisse an Kollegen im Fachbereich weitergeben
- Gesundheitsdienstleister über neue Medikamente und Entwicklungen informieren
Zoom Phone
- Eingehende Anrufe von potenziellen Studienteilnehmern und für allgemeine Erkundigungen
- Ausgehende Anrufe an Kollegen für kurze Absprachen, bei denen kein Bildmaterial erforderlich ist
- SMS-Text für Studienteilnehmer
- Ausgehende Anrufe von Vertretern, um Termine mit Gesundheitsdienstleistern zu vereinbaren
Zoom Contact Center
- Schnelle Änderung des Anrufablaufs, um neue Anrufwarteschlangen für bevorstehende Studienteilnehmer zu berücksichtigen, grundlegende Informationen zu Medikamentenprogrammen bereitzustellen und Kundenfragen zu Medikamenten zu beantworten
- Kontaktaufnahme per Telefon, SMS, Chat oder Video
- Aufzeichnen von Anruferinformationen wie Namen, Nummern, Standorten und Anrufverlauf
Zoom Rooms
- Aufrüsten von Konferenzräumen, um einfachere Abläufe beim Starten oder Beitreten zu virtuellen Meetings zu ermöglichen
- Bereitstellen von videogestützten Laborräumen für die Zusammenarbeit
- Digitale Beschilderung in Ihren Büroräumen anzeigen, um Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten
- Erstellen von Arbeitsbereichen, die Mitarbeiter im Voraus reservieren können
Zoom Chat
- die wichtigsten Akteure über den aktuellen Fortschritt des neuesten Projekts, der neuesten Arzneimittelentwicklung oder -studie auf dem Laufenden halten
- Erinnerungen festlegen, um bestimmte Aufgaben nachzuverfolgen
- Gruppenchats erstellen, damit jeder die Informationen zur Hand hat, die er benötigt
Zoom Whiteboard
- Brainstormings im Team innerhalb oder außerhalb eines Zoom-Meetings
- Vorlagen für Bildmaterial, das Sie in Präsentationen verwenden können
- aktuelle Liste mit Aufgaben und Zuständigkeiten
Wie die oben genannten Anwendungsfälle zeigen, kann die Produktsuite von Zoom Ihrem Unternehmen helfen, den Überblick über seine Kommunikation zu behalten. Zudem kann sie Ihr Team dabei unterstützen, Verantwortlichkeiten zu verteilen und nachzuhalten. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie mit internen oder externen Kollegen, mit Dienstleistern oder mit Teilnehmern interagieren. Neben diesen Anwendungsfällen sollten Sie auch die verschiedenen Meeting-Rollen und -Funktionen innerhalb von Zoom verstehen.
Zoom-Rollen
Hosten
Der Meeting-Host kann verschiedene Aspekte eines Zoom-Meetings steuern, z. B. die Verwaltung von Teilnehmern. Dies ist die Person, die das Meeting angesetzt hat.
alternativer Host
Wie der Meeting-Host hat auch der alternative Host die Möglichkeit, Teilnehmer in einem Meeting zu verwalten. Der alternative Host kann das Meeting auch starten, wenn der Host der Sitzung noch nicht beigetreten ist.
Erfahren Sie mehr über Rollen in Meetings.
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